Nous avons annoncé le lancement officiel de notre application au cours de l'été 2020, pour vous aider à trouver la location de vos rêves et à réserver, planifier et gérer vos vacances avec Easy Reserve encore plus facilement. Notre dernière mise à jour cette semaine améliore encore le processus de réservation. Nous avons pensé qu'il pourrait être utile de préparer un guide sur la façon d'utiliser notre application pour en tirer le meilleur parti.
Disponible en anglais, italien, espagnol, allemand, français et néerlandais, l'application Easy Reserve permet aux utilisateurs de trouver et réserver parmi les 25.000 propriétés situées dans 30 pays; gérer leur réservation (y compris effectuer des paiements, suivre les instructions pour vous rendre à la propriété, rester en contact avec notre service client de la réservation au séjour, etc.), parcourir notre blog pour découvrir les choses à voir et à faire dans la région, consulter les commentaires des clients; nous contactez par le moyen que vous préférez: e-mail, chat en direct ou par téléphone via l'application elle-même. Voici comment naviguer dans l'application pour utiliser toutes ces fonctionnalités:
Disponible en anglais, italien, espagnol, allemand, français et néerlandais, l'application Easy Reserve permet aux utilisateurs de trouver et réserver parmi les 25.000 propriétés situées dans 30 pays; gérer leur réservation (y compris effectuer des paiements, suivre les instructions pour vous rendre à la propriété, rester en contact avec notre service client de la réservation au séjour, etc.), parcourir notre blog pour découvrir les choses à voir et à faire dans la région, consulter les commentaires des clients; nous contactez par le moyen que vous préférez: e-mail, chat en direct ou par téléphone via l'application elle-même. Voici comment naviguer dans l'application pour utiliser toutes ces fonctionnalités:
1. Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, vous accéderez immédiatement à notre page de destination et trouverez les trois sections principales sur lesquelles vous pouvez cliquer: Idées de voyage, Recherche et Avis des clients
2. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'expérience de réservation avec Easy Reserve ou sur des villas, vous pouvez cliquer sur "Avis des clients", puis consulter l'onglet "Avis des clients" pour les avis sur les séjours et les expériences de certaines propriétés ou cliquer sur Avis Entreprise pour les avis qui parlent de l'expérience de réservation avec Easy Reserve, en général.
3. Si vous êtes à la recherche d'inspiration pour voyager ou si vous avez déjà trouvé une propriété et que vous cherchez des choses à faire dans la région, vous pouvez cliquer sur la section "Idées de voyage", où vous trouverez notre blog. La page de destination lorsque vous cliquez sur "Idées de voyage" vous montrera nos articles les plus récemment publiés. Si vous avez des intérêts spécifiques, vous pouvez cliquer sur Rechercher des articles en haut de l'écran, puis choisir le pays à propos duquel vous souhaitez lire des articles (dans l'exemple illustré ci-dessous, nous avons choisi la France) puis choisissez la catégorie à propos de laquelle vous souhaitez lire des choses (y compris Cuisine, Livres et Films, Excursions d'une journée, Événements, Curiosités, et plus). Une fois que vous avez fait cela, vous verrez tous les articles qui correspondent à cette description sur notre blog.
Si vous avez des intérêts spécifiques, vous pouvez cliquer sur Rechercher des articles en haut de l'écran, puis choisir le pays sur lequel vous souhaitez lire (encore une fois, dans l'exemple illustré, nous avons choisi la France), puis choisir le domaine d'intérêt à propos duquel vous voulez lire (y compris la nourriture, les livres et les films, les excursions d'une journée, les événements, les curiosités, etc.). Une fois que vous avez fait cela, vous verrez tous les articles qui correspondent à cette description sur notre blog.
4. Ceux qui cherchent à trouver la propriété idéale et à planifier leurs vacances de rêve peuvent cliquer sur Rechercher, sur l'écran d'accueil de l'application. Lorsque vous faites cela, vous serez redirigé vers notre outil de recherche où vous pouvez saisir l'emplacement qui vous intéresse. Vous pouvez choisir un pays comme la France pour une recherche large ou rechercher des propriétés dans une destination particulière comme la Bretagne; les dates qui vous intéressent pour vos vacances et le nombre de personnes dans votre groupe. Lorsque vous cliquez ensuite sur le bouton de recherche, vous verrez alors une liste de propriétés appropriées avec disponibilité et prix en temps réel, ce qui rend le processus de réservation rapide et facile.
5. Si vous avez des demandes et des besoins plus spécifiques, vous pouvez utiliser nos fonctionnalités de recherche avancées, accessibles via le bouton Filtres, en haut de l'écran, après avoir effectué une recherche initiale. Cliquez sur Filtres pour afficher la liste des options de recherche avancées; vos résultats peuvent être affinés en spécifiant le prix minimum et maximum par nuit, le nombre de chambres, de salles de bains et le nombre d'étoiles qui vous intéressent. Vous pouvez également sélectionner des fonctionnalités plus spécifiques telles que: piscine, la connexion Internet, la climatisation, animaux domestiques autorisés, lave-vaisselle, machine à laver et plus. Une fois que vous avez sélectionné les options qui vous intéressent, cliquez sur Réinitialiser les filtres et une nouvelle liste de propriétés à l'emplacement souhaité et aux dates choisies correspondant à vos choix vous sera présentée.
6. Une fois que vous avez cliqué de la page d'accueil de l'application, vers l'une des sections et que vous naviguez sur l'application, vous verrez une nouvelle barre des tâches apparaître en bas de l'écran avec une icône de bulle de texte qui vous amène au blog; une icône en forme de cœur qui vous amène à votre liste de souhaits; une icône en forme de loupe qui vous amène à la page de recherche; une icône avec des écouteurs et un micro qui vous amène à notre page contactent-nous; une icône de trois points et lignes horizontales qui ouvre la section Plus - une autre barre de tâches sur le côté gauche de l'écran avec plus d'options.
7. La liste de souhaits peut être utilisée pour stocker toutes les propriétés qui vous intéressent, en appuyant sur l'icône en forme de cœur lorsque vous parcourez les listes de location. Lorsque vous souhaitez plus tard consulter ces propriétés, accédez simplement à la liste de souhaits et vous verrez vos favoris stockés. Pour ceux qui recherchent la location parfaite et qui souhaitent garder leurs options ouvertes, c'est un outil très utile.
8. La page "Contactez-nous" vous amènera à nos options de contact: un formulaire de contact par e-mail qui peut être rempli et envoyé; une liste de nos numéros de téléphone (organisée par le pays à partir duquel vous pouvez appeler) qui peuvent être utilisés pour nous appeler, les deux peuvent être effectués directement via notre application.
9. Si vous préférez nous contacter à l'écrit, mais que vous recherchez quelque chose d'un peu plus instantané que le courrier électronique, vous pouvez ensuite utiliser la fonction de chat en direct qui est également disponible via notre application: en appuyant sur la petite icône verte ronde avec une bulle qui se trouve en bas, du côté droit de l'écran.
8. La page "Contactez-nous" vous amènera à nos options de contact: un formulaire de contact par e-mail qui peut être rempli et envoyé; une liste de nos numéros de téléphone (organisée par le pays à partir duquel vous pouvez appeler) qui peuvent être utilisés pour nous appeler, les deux peuvent être effectués directement via notre application.
9. Si vous préférez nous contacter à l'écrit, mais que vous recherchez quelque chose d'un peu plus instantané que le courrier électronique, vous pouvez ensuite utiliser la fonction de chat en direct qui est également disponible via notre application: en appuyant sur la petite icône verte ronde avec une bulle qui se trouve en bas, du côté droit de l'écran.
10. Pour nos autres fonctionnalités, cliquez sur l'icône Plus, dans la barre des tâches inférieure et vous afficherez la barre des tâches de gauche; avec des options telles que Mes réservations, Accueil, Avis des clients, À propos de nous, FAQ, nos Conditions générales, des informations sur notre Service partenaire de location de voitures, options pour changer la langue ou devise de l'application, informations sur nos modes de paiement, informations sur l'application, etc.
11. La section Mes réservations en haut de cette barre des tâches ne deviendra active que si vous avez une réservation en cours. En cliquant sur cette section, vous pourrez voir les détails de votre réservation, voir l'adresse de la propriété, voir les coordonnées du détenteur des clés, voir le solde actuel dû sur la réservation (le cas échéant), gérer le réservation (y compris les paiements), et vous pourrez trouver une fonction de navigation qui vous guidera vers la propriété. Mes réservations prendront également la place de la section Avis des clients sur la page d'accueil de l'application lorsque vous avez une réservation active, ce qui la rend immédiatement accessible à chaque fois que vous ouvrez l'application.
Ainsi, comme vous pouvez le voir, avoir l'application Easy Reserve facilite la recherche, la réservation et la planification de vos prochaines vacances. Cela met toutes les informations et tous les outils dont vous avez besoin à portée de main, dans votre téléphone portable, bref dans votre poche! Ne tardez pas et et réservez vos vacances de rêve dès aujourd'hui en téléchargeant l'application Easy Reserve, récemment mise à jour et améliorée, disponible sur Google Play et Apple Store.
11. La section Mes réservations en haut de cette barre des tâches ne deviendra active que si vous avez une réservation en cours. En cliquant sur cette section, vous pourrez voir les détails de votre réservation, voir l'adresse de la propriété, voir les coordonnées du détenteur des clés, voir le solde actuel dû sur la réservation (le cas échéant), gérer le réservation (y compris les paiements), et vous pourrez trouver une fonction de navigation qui vous guidera vers la propriété. Mes réservations prendront également la place de la section Avis des clients sur la page d'accueil de l'application lorsque vous avez une réservation active, ce qui la rend immédiatement accessible à chaque fois que vous ouvrez l'application.
Ainsi, comme vous pouvez le voir, avoir l'application Easy Reserve facilite la recherche, la réservation et la planification de vos prochaines vacances. Cela met toutes les informations et tous les outils dont vous avez besoin à portée de main, dans votre téléphone portable, bref dans votre poche! Ne tardez pas et et réservez vos vacances de rêve dès aujourd'hui en téléchargeant l'application Easy Reserve, récemment mise à jour et améliorée, disponible sur Google Play et Apple Store.